行業資訊
SF6儀器備品服務
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您可能遇到了以下問題?
六氟化硫氣體以其良好的絕緣性能和滅弧性能,被普遍應用于電器工業,如:斷路器、高壓開關、高壓變壓器、氣封閉組合電容器、高壓傳輸線、互感器等。SF6還因其化學惰性、無毒、不燃及無腐蝕性,還被普遍應用于金屬冶煉、大氣示蹤,電子制造等行業。隨著SF6氣體的大量應用,各類SF6氣體檢測設備也大量的涌現,正是因為這些檢測儀器的存在,才能使運檢人員及時掌握設備的運行狀況、保障設備的安全運行。可是,在這些儀器設備的使用和管理過程中您可能會經常遇到以下問題:
l 儀器長時間存放、擱置,再次使用時找不到儀器的某一個配件,導致儀器無法使用。
l 由于儀器頻繁的使用、人員換崗導致儀器的相關配件找不到了。
l 由于使用和操作不當,導致儀器的部分配件損壞。
l 備品索要流程繁瑣、等待時間長。
l 儀器廠家備品庫不全,找不到合適的配件。
l 儀器廠家備品保存時間短、過一年、兩年就找不到相應的備件。
您是否正在被這些問題所困擾 ?
您選擇我們能解決什么問題?
我們建立有嚴格、完善的備件保障服務體系和客戶備件管理制度,充分考慮了用戶在儀器使用過程中的備件需求。我們引進西方先進的 備品服務理念:我們所銷售的所有儀器產品,能夠讓用戶在壽命周期內的任何時候,任何地方都能通過我們公司的客服電話,索取到合適自己 的備品,在壽命周期內用戶使用我們的產品都能夠得到足夠的保障。
備品服務更快速、更便捷:我們擁有自己完善的備件保障服務體系,你只需要一個電話,我們就能為您快速找到備品,提供備品更快捷、服務流程更簡潔,為您節省寶貴的時間和繁瑣的中間環節。
備件庫更齊全、更同步:我們為每一款銷售的產品都提供完整的備件庫,以備客戶隨時索要,備件庫實時同步更新,保證數據的完整性、準確性。另外,我們有專人負責維護備件庫,讓客戶備件庫更加有保障。
備件先行替換:凡是購買我們產品的客戶都能享受備件先行替換的服務,即先替換后付款,保障客戶在使用過程中的救急問題,避免因為中間環節而影響客戶產品的使用,完全為客戶考慮。
故障件送修:在用戶使用過程中發現的故障件,我們借助自身的專業和經驗優勢,提供專業 “故障件檢修服務”,由我們的技術專家為您分析故障原因,提供“故障檢修診斷報告”并為用戶詳細技術指導,減少后續使用中二次損壞的可能。
備件升級:無論是我們內部產品升級還是客戶產品產生了升級,我們均會為用戶產品的每一次升級做好詳細的記錄,及時完成所有銷售產品的備件升級工作,保證客戶產品升級后也能找到最合適的備品,避免因產品升級而找不到備品的問題發生。另外,我們會確保公司產品升級后,為用戶提供兼容原有產品的最新備品支持,使用戶產品發揮更強性能,時刻為用戶想到所有的問題,為用戶提供優質的備品服務。
選擇我們的理由?
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二十多年來,我們始終站在世界專業氣體檢測技術前沿推動電力智能化和安全治理的發展,為客戶提供大量的優質工程和服務,迄今為止,我們服務已為國內外30000多個客戶提供服務支持。專業經營達到最優成本,專業優勢提供有力保障,專業管理為客戶持續創造價值。
技術價值:20+40
依托20余年的技術沉淀與開拓,同步于瑞士電力40余年的研發、設計、制造的技術優勢與經驗積累,形成了我們服務強大的專業技術競爭力。“專注,精深,卓越”,我們服務非常注重服務工程師梯隊的培訓及成長,定期進行專業技能培訓及技能比武活動,使得 我們服務團隊技術素質永遠走在行業的前端。
網絡價值:100+300
我們服務是瑞士規模龐大、服務網絡完備、服務技術實力強的電力檢測服務商,擁有100個服務網點、300名服務工程師。 服務“以人為本”。我們服務公司總部凝聚了豐富的人力資源與技術力量,擁有專業的產品服務工程師、系統設計工程師、軟件開發工程師、系統保養工 程師、技術培訓講師等。各服務網點同時匯集了多類產品、經驗豐富、訓練有素的專業服務人員,技術力量雄厚,并進行統一培訓,統一服務規范,統一管理,統一考核,實現專業人員專業上崗,為客戶提供高品質的服務。
資源價值:2000+3000
我們服務持續打造服務硬件資源平臺,服務工具和設備全面,從有形設備上更好保障了現場調試與保養服務的專業性與精確性。我們服務依托我們在全球的備件服務網點,保證為用戶提供質量可靠的專用或原廠備件。我們服務總部設有備件庫,庫存備件價值3000多萬元, 備件存量充足,各服務網點設有不同級別的備件倉儲,以此為客戶及時提供主用備件響應服務。
關懷價值:7×24
“機動、快速、優質”是我們服務長期秉持與形成的職業素養,我們服務工程師全天候為您的電力檢測系統提供快速的專家級支持服 務,及時地提供電話支持、7×24小時不間斷全程服務關懷、基于web的遠程診斷維護及完善的CRM(客戶服務管理系統),至大限度的貼近客戶,更細致入微地滿足客戶的實時工作需求。
我們中國:3+7
我們來到中國,旨在為中國電力提供全面的電力SF6檢測和配套專業服務,將在3年的時間內致力于硬件產品的銷售,7年的時間建立全面的服 務網絡和團隊,以適合中國本土化的需要。相比北歐,中國電力設備更廣、氣候環境更為復雜、設備的老化緊迫程度更為嚴峻、設備的種類和質量更為參差不齊。因 而我們在中國,有更加艱巨的使命要完成,也更能為中國電力用戶提供更豐富、更完整、更專業的價值。